junio 13, 2024

Como vender más? – Las Claves que nos entrega Josquín Pincheira

Viernes 27 de enero de 2023.- Joaquín Pincheira, periodista y coach, entrega herramientas
para que los emprendedores desarrollen ventas y puedan superar este año que, el
profesional, calificó como un “panorama desolador”.


“Los factores externos pueden decir mucho, pero el verdadero emprendedor
siempre busca estrategias y nuevas herramientas para alcanzar el éxito. A pesar de lo que
pueden decir, el potencial de ventas está en cómo afrontamos el cliente día a día”, afirma
El periodista y coach cataloga la venta como “un arte que no es difícil, puede que
haya personas que ya tienen habilidades, pero muchas veces el error está en que los
emprendedores esperan que los clientes lleguen, que las cosas pasen, sino que uno tiene
que hacer que esto suceda”.


Pincheira también cataloga la venta como “un proceso biológico” y no cultural, por
lo que con este dato se pueden manejar muchos factores a la hora de enfrentar a un
potencial comprador: “¿Les ha pasado que andan bajoneados y se compran algo y vuelven
felices a la casa? Eso comprueba de que la compra se trata de un proceso cerebral”, acota.
Como primer consejo, el periodista y coach explica que “a la gente le gustan los
regalos, como por ejemplo los estrategas de marketing digital cuando quieren atraer a
prospectos, les ofrecen descargar una guía gratuita, porque el cliente quiere probar antes
de comprar, como cuando uno probaba degustaciones en los supermercados”.
Otro de los factores que hay que cuidar es la “fidelización del cliente”. Si observamos
que el cliente ya no nos compra más, debemos preguntarnos qué está pasando. Pincheira
acota que “las relaciones se cuidan, tal como un cuida una relación de pareja, debe cuidar
el nexo que tiene con el cliente”.


Agrega que los emprendedores se influyen por la cultura, creyendo afirmaciones
como “en verano es lento” y otras afirmaciones que no deben justificar que no estamos
llegando a nuestros objetivos.

Para comprender los procesos cerebrales, los emprendedores pueden acudir a las
“neurociencias”, que junto con el “marketing” dieron vida al “neuromarketing” y que
explica cómo es el cerebro y cómo actúa en relación a las decisiones de compra.
El cerebro agradece la pertenencia, la comodidad y la novedad: “Hay que mostrar
algo nuevo, por ejemplo, si vendo relojes ir lanzando accesorios, correas nuevas, etc.”,
explica el periodista y coach. Agrega que también, agradece el placer (no es lo mismo
ofrecer una ensalada de lechuga que agregarle algo más “apetecible” como huevo o queso)
y nuestra baja predisposición a gastar energía: “Por eso el delivery fue un éxito”, explica
Pincheira sentenciando que si uno ofrece estos factores al cliente, éste vuelve.


Pero aparte de fidelizar a los clientes, el profesional explica que si no llegan clientes
nuevos es un motivo de preocupación, es una señal de estancamiento.
Finalmente, Joaquín Pincheira dice que hay que ir más allá de “buscar necesidades”,
sino que insta a conocer las neurociencias porque, si hacemos un producto o servicio
atractivo, incluso si el cliente no lo necesita, “El cerebro compra cualquier cosa”.


Sobre Joaquín Pincheira
Joaquín Pincheira es periodista y coach. Luego de dejar su Chillán natal para concretar sus
estudios de comunicador, consolidó su carrera en medios nacionales como Mega.
Posteriormente, comienza su profesionalización como coach en Brasil, donde cursó un
magíster en Neurociencias e inteligencia emocional. Después de publicar 2 libros (y se
apronta a lanzar el tercero), volvió a su ciudad natal, desde donde entrega capacitación a
empresas, particulares e instituciones en general y recorre Chile motivando con su slogan
“Tú mereces ser feliz”.

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