Madurez organizacional: tres leyes fundamentales para mejorar la productividad

  • Iván Gonzáles, entrenador peruano acreditado en el modelo por Kanban University en Estados Unidos, quién entrega charlas a lo largo de Perú, Chile, Colombia y Argentina, estuvo en el país contando cómo las empresas pueden robustecer sus equipos y mejorar su productividad.
  • “Kanban Maturity Model” es uno de los modelos de trabajo que utiliza la firma chilena Kibernum, especialistas en talento IT, para ayudar a las organizaciones a evaluar su nivel de madurez y mejorar su producción.

Santiago, 22 mayo 2023. El modelo Kanban, que busca la transparencia y eficiencia en los equipos de trabajo, creado por el  experto David Anderson, se democratiza cada día más.  De paso en Chile, uno de sus máximos exponentes, el entrenador y consultor del método, Iván Gonzales, participó de la charla organizada por Kibernum junto a DUOC UC “Kanban Latam, mejora la madurez de tu organización con KMM”.

En términos simples, Kanban se trata de trabajar sobre la eficiencia de un flujo continuo y conectado de extremo a extremo, en donde los colaboradores interactúan para mejorar la calidad y tiempos de entrega de los productos que ofrecen. Kibernum, con más de 30 años en el mundo IT,  tiene un abanico de métodos de madurez, incluido este, para guiar un proceso de agilidad empresarial y potenciar la adaptabilidad del negocio a sus más de 90 clientes.

Aquí, las tres claves fundamentales del Modelo de Madurez Organizacional Kanban, según Iván Gonzáles:

Proteger a las personas y equipos de la sobrecarga:  El modelo indica que se debe evitar la sobrecarga individual o grupal en una primera etapa, limitando la cantidad de actividades, realizar ciclos de retroalimentación y reuniones. Quebrantar esta primera ley trae consecuencias como mala calidad del trabajo, pérdida de tiempo por querer abarcar demasiado, frustración de los trabajadores y posible renuncia.

Crear flujo de valor de extremo a extremo: Se crea el flujo de trabajo continuo  entre el equipo y los clientes para tener un mayor nivel de consciencia de ellos y lo que necesitan. Debe ser continuo, con información valiosa para los clientes y ser entregada frecuentemente. Evitar este paso provoca que se acumule trabajo que no será notado eventualmente y que exista una débil coordinación entre los colaboradores, lo que traería demoras en las entregas e insatisfacción o pérdida de clientes.

La capacidad de un servicio de extremo a extremo es finita: es necesario entender cuáles son los límites de la empresa y sus trabajadores para no ofrecer lo que no se es capaz de generar. Esta ley no se puede poner en práctica antes que las anteriores, pero es lo que dará más fuerza y credibilidad a la organización frente a sus clientes.

Sobre Kibernum

Somos una empresa global de tecnología, capaz de convertirnos en un partner tecnológico confiable y solvente de nuestros clientes, que los transforma en organizaciones ágiles y modernas, capaces de florecer en un mundo incierto. Somos flexibles y cercanos, una aldea global con talento que genera valor.

Con nuestros centros de expertise, soportamos profundamente a nuestros equipos con toda nuestra oferta de productos y servicios de manera sinérgica y el delivery de las soluciones a las necesidades de nuestros clientes, brindando consultoría y entrenamiento IT.

Somos personas de tecnología, que colaboramos de manera radical con nuestros clientes, construyendo relaciones duraderas con ellos.

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